sioD
to
sioD's feed
Rant per interposta persona: la mia signora ha avuto problemi con la sua reflex Nikon. Avendo lei stipulato una garanzia extra con tale Garanzia3 decide di inviare il corpo macchina in assistenza. La gentile signora al call center chiede che venga inviato anche l'obiettivo (non coperto da garanzia) così da riprodurre il problema. Mia moglie ricorda che l'obiettivo è fuori garanzia e non intende ripararlo. Passano i giorni ed il centro tecnico chiede di essere contattato poiché non riescono
Rant per interposta persona: la mia signora ha avuto problemi con la sua reflex Nikon. Avendo lei stipulato una garanzia extra con tale Garanzia3 decide di inviare il corpo macchina in assistenza. La gentile signora al call center chiede che venga inviato anche l'obiettivo (non coperto da garanzia) così da riprodurre il problema. Mia moglie ricorda che l'obiettivo è fuori garanzia e non intende ripararlo. Passano i giorni ed il centro tecnico chiede di essere contattato poiché non riescono
6 years ago
-
Comment
-
Hide
-
-
[ 0 ]
-
[ 0 ]
- (Edit | Remove)
- More...
2 other comments...
Comment
a riprodurre il problema, segue quindi mail con spiegazione dettagliata. Poi, per 3 settimane, tutto tace e nessuno risponde alle mail di sollecito inviate da mia moglie. Finché la settimana scorsa Garanzia3 riappare informando che il centro Nikon afferma che il corpo macchina non ha problemi e che è stato effettuato il preventivo per la riparazione dell'obiettivo (300€). Nel caso non si accettasse la riparazione il costo del preventivo (70€) verrà addebitato
-
sioD
-
[ 0 ]
-
[ 0 ]
- (Edit | Remove)
Arriviamo a stamattina dove mia moglie riceve telefonata di scuse per il malinteso: i 70€ non erano per il preventivo ma perché, visto che la macchina era OK, allora bisogna pagare le spese di pratica e di spedizione. A questo punto abbiamo chiesto dove fosse scritto nel contratto che, in caso di problema non rilevato, avremmo dovuto pagare le spese di pratica e spedizione...
-
sioD
-
[ 0 ]
-
[ 0 ]
- (Edit | Remove)
