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Egregi signori,
invio in allegato i documenti da voi rilasciati con i quali io e la mia famiglia avremmo dovuto godere di una breve vacanza a Madrid.
Arrivato giovedì sera di fronte al posto ove avrei dovuto pernottare non ho trovato null'altro che un portone chiuso. Il vostro servizio clienti restituiva solo un messaggio registrato con il quale ho appreso che passate le ore 19 vi disinteressate dei clienti che dovreste servire.
Ho quindi dovuto trovare lì per lì un altro albergo, e credo che perfino voi, che non credo abbiate una particolare empatia verso coloro che vi fanno guadagnare il pane, possiate farvi un'idea di quanto il mio umore per il resto della serata sia stato poco incline allo svago e alla festa che legittimamente mi ripromettevo di poter godere.
La mattina dopo sono ritornato nella struttura, più propriamente un semplice condominio, e dopo molto sforzi ho rinvenuto il nome del gestore dell' appartamento ove avrei dovuto pernottare, tale FriendlyRentals, i quali, con estrema gentilezza, hanno dichiarato di non sapere nulla di me, della mia famiglia e della mia prenotazione.
Gentilezza che certo non può dirsi prerogativa del vostro servizio clienti, subito chiamato in preda a un giustificabile disappunto.
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Mister Fisk
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Madonna Fisk se fossi avvocata passerei le giornate a scrivere letterine, la realizzazione completa di Old_Pea_yells_at_cloud <3
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Pea Bukowski
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